Devolución de item por problemas de calidad

El presente manual detalla el procedimiento a realizar cuando un cliente devuelve un ítem. Este procedimiento se realiza solo si el ítem tiene problemas de calidad (alimentos contaminados, bebidas caducadas, etc).

Requisitos previos

• Orden atendida.

Procedimiento

1. Clic en el menú Restaurante.

   • Clic en el submenú Atención.

     

2. Ir al selector de mesas y dar clic en la mesa pertinente.

   

3. Clic en ÓRDENES.

   

4. Identificar el ítem pertinente y dar clic en el botón devolver .

   

5. El ítem se debe de tachar.